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FORMATION

Formation Prévenez et désamorcez les conflits

Durée

2 jours soit 14h - Présentiel - Strasbourg Oberhausbergen

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Tarif INTER-Entreprises :

550€HT/jour/pers

Formation possible en INTRA, en nos locaux ou sur site, nous consulter pour les dates et tarifs.

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Financement

Eligible Qualiopi. Non éligible CPF.

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Formation Prévenez et désamorcez les conflits

FORMATION RÉSOLUTION DE CONFLITS

NOTRE PARTI PRIS

Les malentendus, les tensions, les conflits sont souvent source de gêne, voire de peur. Ils sont donc perçus négativement.

Et si nous inversions la vapeur ? Nous vous proposons de voir cela comme une étape normale dans la vie d’une équipe et une opportunité de progrès. Dans cette formation, vous renforcerez vos compétences relationnelles et émotionnelles pour mieux appréhender ces situations.

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OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Décrire le mécanisme d’un conflit 
• Identifier les causes potentielles d’un conflit 
• Définir les signaux d’alerte pour favoriser une action préventive 
• Mettre en oeuvre des techniques de gestion de conflit

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PUBLIC

Toute personne souhaitant prévenir et désamorcer des conflits en situation professionnelle. 

Attention : Ce stage accueille jusqu’à 6 participants maximum

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PRE-REQUIS

Aucun

MÉTHODES D'ANIMATION

Animée avec une alternance d’apports théoriques et d’ateliers (équilibre minimal de 60-40 %) avec des pédagogies actives, ludiques et de l'intelligence collective. 

Les mécanismes d’un conflit

  • Définir la notion de conflit

  • Identifier les sources de conflit

  • Repérer les étapes du mécanisme de conflit

  • Classer les typologies de conflit


PARTAGE D’EXPÉRIENCES :

En utilisant les principes d’intelligence collective.


Prévenir les conflits

  • Reconnaître les signaux de tension

  • Identifier les causes et les besoins liés

  • Connaître le principe du triangle dramatique

  • Comprendre les rôles du triangle de Karpman

  • Repérer et déjouer une situation avec un jeu de triangle dramatique


Mettre en place une communication positive et bienveillante

  • Reconnaître et utiliser ses émotions et celles de ses collaborateurs

  • Adopter une écoute active et la reformulation

  • Donner du feedback pour nourrir la relation de confiance

  • S’approprier les techniques bienveillantes : la méthode DESC et la Communication Non Violente


Gérer un conflit en présence

  • Analyser les enjeux du conflit

  • Identifier les points de divergence

  • Mesurer les conséquences négatives et positives du conflit

  • Développer des stratégies d’écoute


MISE EN SITUATION :

A partir de leurs situations réelles, les participants analysent le contexte et travaillent en jeu de rôles sur les résolutions possibles.

CONTENU PÉDAGOGIQUE

VOUS POURRIEZ AIMER AUSSI CES FORMATIONS :

Apprenez à vivre et à désamorcer les conflits de votre équipe - 2 jours

Développer sa communication relationnelle avec la CNV - 2 jours

Apprivoisez votre stress pour gagner en sérénité - 2 jours

L'APPROCHE ACCOMPAGNEMENT DU STUDIO DE TRANSFORMATION :

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Faire évoluer les
pratiques managériales

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Expérimenter les dynamiques collaboratives

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Nourrir la cohésion
et la motivation

Découvrir tous les thèmes 
du Studio de Transformation :

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Formation, Transformation, Strasbourg, Alsace, développement des compétences, accompagnement, culture et conduite du changeme

ORGANISME DE FORMATION ET DE TRANS-FORMATION

Le développement des compétences pour impulser et accompagner le changement. Pédagogies actives, ludiques et intelligence collective.

FORMATIONS | FACILITATIONS | ACCOMPAGNEMENTS | SEMINAIRES APPRENANTS | COMMUNAUTES DE PAIRS

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Depuis 13 ans, à Strasbourg, en Alsace et dans le Grand Est

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