FORMATION
Formation Apprenez à vivre et à désamorcer les conflits de votre équipe
Durée
2 jours soit 14h - Présentiel - Strasbourg Oberhausbergen
Tarif INTER-Entreprises :
550€HT/jour/pers
Formation possible en INTRA, en nos locaux ou sur site, nous consulter pour les dates et tarifs.
Financement
Eligible Qualiopi. Non éligible CPF.
Formation Apprenez à vivre et à désamorcer les conflits de votre équipe
FORMATION MANAGEMENT
NOTRE PARTI PRIS
Les conflits, les désaccords font partie de la vie des équipes. Parfois mis de côté, voire niés par les managers, ils peuvent freiner la performance collective et créer un sentiment de malêtre.
Pour autant les conflits peuvent être bénéfiques dans les dynamiques collectives. En apprenant à les accueillir et à les traverser, ils nous aident à gagner en authenticité, coresponsabilité et à mieux nous comprendre.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Décrire le mécanisme d’un conflit
• Mettre en pratique une posture constructive pour traverser les conflits
• Formuler une demande
• Expérimenter la posture de médiateur
PUBLIC
Tout manager d’équipe souhaitant approfondir la gestion de conflits.
Attention : Ce stage accueille jusqu’à 6 participants maximum.
PRE-REQUIS
Être en situation de management d'une équipe. Cette formation nécessite de venir avec des cas concrets basés sur son expérience.
MÉTHODES D'ANIMATION
Animée avec une alternance d’apports théoriques et d’ateliers (équilibre minimal de 60-40 %) avec des pédagogies actives, ludiques et de l'intelligence collective.
Les mécanismes d’un conflit
Définir la notion de conflit
Différencier conflit et violence
Différencier fait, ressenti et jugement
Reconnaitre les différentes émotions et leurs rôles
PARTAGE D’EXPÉRIENCES :
En utilisant les principes d’intelligence collective.
S’initier au processus de Communication Non Violente
Décrire les faits
Identifier ses sentiments
Reconnaitre ses besoins
Formuler une demande
CAS PRATIQUE :
A partir de situations, les participants analysent le contexte et mettent en pratique le processus de Communication Non Violente.
Expérimenter les styles de résolution des conflits
Découvrir les différents styles et leur utilité
Identifier son style dominant
Découvrir l’écoute active
Clarifier l‘impact des questions ouvertes VS des questions fermées
Pratiquer la puissance des questions ouvertes
Distinguer l’action d’écouter et d’entendre
Adopter une écoute active et la reformulation
S’initier à la posture de médiateur
Mettre en place une méthode sécurisante
Encourager l’expression authentique de chaque partie prenante
Identifier les leviers de négociation
Contribuer à l’issue du conflit
MISE EN SITUATION :
A partir de leurs situations réelles, les participants travaillent en jeu de rôles sur les résolutions possibles.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
L'APPROCHE ACCOMPAGNEMENT DU STUDIO DE TRANSFORMATION :
Découvrir tous les thèmes
du Studio de Transformation :
ORGANISME DE FORMATION ET DE TRANS-FORMATION
Le développement des compétences pour impulser et accompagner le changement. Pédagogies actives, ludiques et intelligence collective.
FORMATIONS | FACILITATIONS | ACCOMPAGNEMENTS | SEMINAIRES APPRENANTS | COMMUNAUTES DE PAIRS
Depuis 13 ans, à Strasbourg, en Alsace et dans le Grand Est