COMMUNICATION RELATIONNELLE
Mieux communiquer en transverse
NOTRE PARTI PRIS
En cette période de forte mutation, il est important de veiller à développer des relations professionnelles efficaces et sereines.
Cette formation vise à donner des clés pour construire et nourrir de bonnes relations.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Identifier les principes de la communication interpersonnelle
Développer sa posture d’écoute active
S’adapter à son public pour renforcer l'adhésion
PUBLIC
Toute personne ayant besoin de mieux communiquer en transverse sans lien managérial.
Attention : Ce stage accueille jusqu’à 6 participants maximum.
PRE-REQUIS
Aucun
Renforcer son leadership
Se positionner dans son rôle
Asseoir sa posture “transversale"
Comprendre les fondamentaux de la communication transversale
Se remémorer et comprendre les principes de communication
Prendre conscience des filtres
Comprendre le schéma de la communication
Appréhender l’impact des 3V
PARTAGE D’EXPERIENCES :
En utilisant les principes d’intelligence collective.
Développer sa connaissance de l‘autre par l‘écoute active et positive
Clarifier l‘impact des questions ouvertes VS des questions fermées
Pratiquer la puissance des questions ouvertes
Distinguer l’action d’écouter et d’entendre
Adopter une écoute active et la reformulation
CAS PRATIQUE :
A partir d’exercice, les participants expérimentent la puissance du questionnement.
Mobiliser l’engagement en transverse
Questionner pour faire adhérer
Fixer des objectifs
Accompagner dans la durée
Engager la communication positive
Repérer les signaux émotionnels
Adopter une écoute active et la reformulation
Accueillir les émotions et les besoins avec la CNV pour adapter sa communication
MISE EN SITUATION :
A partir de situations, les participants analysent le contexte et travaillent en jeu de rôles.
PLAN D’ACTION PERSONNEL :
Diagnostic de sa situation, détermination de ses axes d’amélioration et construction de son plan d'action – engagements.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
