COMMUNICATION ÉCRITE
Rédigez des emails efficaces
NOTRE PARTI PRIS
La communication écrite se distingue de la communication orale dans ses usages et principes.
Dans cette formation, on apprivoise les obstacles que peuvent rencontrer un mail !
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Acquérir les fondamentaux de la communication écrite par e-mail
Identifier les bonnes pratiques pour favoriser la lisibilité et préserver l’image de votre entreprise
Organiser et structurer un message court
PUBLIC
Toute personne souhaitant rédiger des mails efficaces. Cette formation nécessite de venir avec des cas concrets de rédaction de mails dans son quotidien professionnel.
Attention : Ce stage accueille jusqu’à 6 participants maximum.
PRE-REQUIS
Aucun
Choisir l'e-mail plutôt que la lettre ou le téléphone
Entre l'oral et l'écrit : pourquoi opter pour l'e-mail ?
Portrait du rédacteur : quels sont les principes à exploiter ?
Portrait du lecteur : comment adapter le message au(x) lecteur(s) ?
PARTAGE D’EXPÉRIENCES :
En utilisant les principes d’intelligence collective.
Respecter les conventions
Protéger l'image de l'entreprise
Adapter les règles de la communication écrite à la rédaction des e-mails
Utiliser un style spontané dans le contexte professionnel
Prévenir les pièges de la communication par email
Rédiger l'objet du message de manière efficace
Repérer les formules de politesse
Rédiger de manière efficace pour plus de cohérence entre message, objectif et style
Ecrire pour communiquer
Ecrire pour faire agir
Rester clair et concis
Choisir les tournures de phrases et les mots
Organiser le message
Soigner la présentation et la syntaxe
CAS PRATIQUES :
A partir de situations réelles transmises par les stagiaires pour audit et pistes d’amélioration.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
